客户要求补偿一批货,怎么解决?-商贸之家

客户要求补偿一批货,怎么解决?

作者：trading 提交日期：2009-7-6| 分类: | 访问量：

基本情况是这样的,由于我方决策失误,发给美国客户货物出现质量问题,原来货物1000箱,客户已经完成销售.但是要求我方补偿一半即500箱过去.
问题是:补偿这500箱货物过去,报关,核销,财务上该如何处理?
请大家给点建议.

补充下:客户05年3月开始跟我们合作,算是老客户了.上回的失误发生在07年2月份,一直拖到现在,客户一直要求我们补偿1000箱过去.后来协商到500箱.

客户一直坚持要求我方先补偿500箱过去,然后再继续合作.
我方老板同意补偿500箱,但同时要客户再买1000箱,然后一起发过去.

就这样,不知道有碰过相似情况的朋友没有,给点经验.

[ 本帖最后由 mrsnow 于 2007-9-20 16:27 编辑 ]*让客户在下一单吧,然后多500箱,*你告诉客人，这么大规模的出样货中国海关会查的，不好出，希望在下次的订单中补给客户，这样的话，还有可能接到新的单子*再补充一点,补偿500箱的货值正常情况下大概5000-6000美金.*直接调整价格不就ok了。按你老板的想法，价格调为原价2/3。发1500箱。就这一次。
如果涉及到换汇比超过税局规定，那就价格调高点，分散在几票里罗。

[ 本帖最后由 FOB_mac 于 2007-9-20 16:35 编辑 ]*

QUOTE:*客户坚持他们的要求
你也可以一坚持自己的条件,这些但是沟通谈判出来的*简单啊就是报关的时候价格按照平均来啊！
这样核销就没有问题了！*总是有办法解决的。。。还得继续跟客人商谈*

QUOTE:*希望高人指点学习中　　　　　　　　　　　　*既然是补货 500箱，就收不到钱，出口时，合同自己编一个。制作发票货值定成低于 5000美圆，这样可以到外汇局核销掉，照样退税。

以上仅供参考，如有违法实数无奈。*

QUOTE:*核销单又不是一定要跟水单对应才能核销的，差额大的话批量核销应该没问题*做了好几年还没有遇到这种状况！很棘手阿！上次我们除了质量问题，赔付了10%的违约金！*

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